Política de privacidad

Política de Privacidad

En OKA, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal en conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada directamente por el usuario:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación

1.2 Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Historial de navegación en nuestro sitio web

1.3 Información de terceros:

Podemos recibir información de socios comerciales o proveedores de servicios relacionados con transacciones realizadas en nuestro sitio web.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar pedidos y realizar entregas.
  • Proveer asistencia al cliente.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con productos, promociones y actualizaciones.
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Divulgación de Información a Terceros

No compartimos ni vendemos información personal a terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios necesarios para procesar pedidos y transacciones (por ejemplo, empresas de mensajería o pasarelas de pago).
  • Para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o judiciales.
  • En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso se notificará a los usuarios sobre cualquier transferencia de información personal.

4. Protección de la Información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

5. Retención de Datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley aplicable.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
  • Restringir u oponerse al tratamiento de su información.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
  • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros en cristina@okamexico.com.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico en el sitio y ofrecer contenido personalizado. Puede gestionar las configuraciones de cookies a través de su navegador.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: cristina@okamexico.com
Dirección: Av Sonora 147 depto 203 Hipódromo, Cuauhtémoc, 06100 Ciudad de México, CDMX

Gracias por confiar en OKA.